Empatia. Esse é o "hack" que a Brex, fintech do Vale do Silício avaliada em US$ 7,4 bilhões, busca em seus funcionários. Neste episódio do Hackeando o Vale do Silício, Nelson Nectoux recebe Lucas Fox, líder de gestão de relacionamentos na startup.
Fox compartilha como a empatia ajuda a Brex a melhorar a experiência do cliente e facilita a tomada de decisões. Ele explica, ainda, como o trabalho remoto possibilitou que a companhia expandisse seus horizontes, passando a contratar pessoas de todo o mundo (inclusive no Brasil!).
A Brex é uma fintech criada pelos brasileiros Pedro Franceschi e Henrique Dubugras no Vale do Silício. A companhia, que iniciou disponibilizando cartões de crédito para startups, chamou atenção de investidores de todo o mundo e se tornou um unicórnio em menos de dois anos. Entenda como tem sido o desenvolvimento e os valores da Brex neste episódio.
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