Karşımıza hep nazik, halden anlayan, sabırlı ve sorunsuz misafir çıkıyor zannediyorsanız işte orda çoook yanılıyorsunuz. Biz otelcileri bazen işin yoğunluğu değil, kalan misafirin siniri, nezaket dışı davranışları, kural tanımaz hareketleri ve bizi bizden alan kurnazlıkları yoruyor. Bu yayınımızda başımıza gelen bu tip müşteri olaylarını sizlere anlatmak istedik. Tabii ki sektörümüzdeki yenilik ve taze gelişmelerden sizleri haberdar etmeyi de ihmal etmedik.