1. Чтобы качественно общаться, необходимо установить прочный контакт. Для этого важно научиться пользоваться словами "да" и "нет".

2. "Да" – это полное принятие предложенного, "нет" – полный отказ от предложенного. 

3.  Согласившись или отказавшись, важно осознать свою ответственность за любой исход ситуации (который предсказать не всегда возможно).