Milloin sinä viimeksi asioit pankit tiskillä? Onko pankissa enää tiskejä? Mitä nykypankissa oikein tapahtuu? Kassapalveluita pankissa käyttää pieni osa asikkaista ja heitä pankkiväki näkee kenties useammin kuin toivoisi. Osaa asiakkaista taas ei näe vuosikausiin. Parissa vuosikymmenessä pankkitoimihenkilöiden määrä on pudonnut puoleen, myös konttoreiden määrä vähenee vuosi vuodelta. Toimittaja Juho-Pekka Rantala vietti päivän pienessä Aktia-pankissa ja tapasi pankkiväkeä niin tiskin äärellä kuin marmorilattiaisella privat banking - osastollakin. Millainen on päivä pankissa?