Komoly nyelvtechnológiai fejlesztésekre van szükség Magyarországon, hogy az angolszász országokban már megvalósult ügyfélszolgálati automatizációs szintet elérjük, a méretgazdaságosság azonban sok szempontból korlátozó tényező. Nem kell azonban attól tartani, hogy a vonal túlsó végén soha nem lesz már igazi ember. A Clementine ügyvezetőjével, Körmendi Györggyel gyalogoltunk végig az ügyfélszolgálat felokosításának stádiumain.

A felvétel a Digitális Jólét Nonprofit Kft. tulajdonában áll, minden további felhasználásának feltételeit a www.aihungary.hu vonatkozó menüpontja tartalmazza.

Music by audionautix.com