Дмитрий Бороздин - генеральный директор RetailCRMПодробно обсудим, какие требования к CRM-системам в электронной коммерции: автоматическая обработка заказов пользователей, минимизация работы операторов, CRM-боты и предикативная аналитика покупателей. А также узнаем...