Nella nuova puntata di markuptech con Alin Fouladvand, solutions consultant di Medallia per l’Italia, parliamo di customer experience e di come si è evoluta nell'anno dello scoppio della pandemia e su come le aziende devono diventare customer obsessed coinvolgendo i propri dipendenti per saper cogliere e analizzare tutti i segnali che arrivano dai clienti