LianaCast–podcastissa vieraana Matkahuollon pakettipalveluiden johtaja Kati Nevalainen.- Matkahuollon pakettipalvelut uudella vuosikymmenellä- Menestyminen useissa pakettitoimituksiin liittyvissä asiakastutkimuksissa, miten tuloksiin on päästy?- Ei haukku haavaa tee -reklamaatiokampanja, mikä se oli ja mitä siitä opittiin?