Cet épisode est beaucoup axé sur l'aspect mental et psychologique du travail d'un conseiller en sécurité financière (ou tout autre entrepreneur). Nancy D'Amours, Planificatrice financière et également avocate, utilise son bagage pour faire valoir ces points de vue qui auront le don de charmer nos deux coanimateurs.

Félix et Nancy discutent en profondeur de l'importance de l'écoute dans les rencontres clients et dénoncent la fameuse phrase « Fake it till you make it. » . Bonne écoute!