台湾で生活・ビジネスをしていると、よくこんなことがあります。「同じ手続きをしているのに、今回は通ったのに前回はダメだった」「言ってることが部署によって違う」「担当者が変わったら対応も180度変わった」――これは、台湾では“制度よりも人（担当者）”の裁量が大きく影響するという「人治的」な文化に根ざした現象です。この動画では、台湾在住10年の僕が実際に体験してきた「担当者の匙加減によって結果が変わる」リアルなエピソードと、それにどう付き合っていくべきかについてお話しします。

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