Per abitare la complessità ci vuole ASANABI. Parola corta per una strada lunga, e non esattamente diritta. ASANABI indica tre capacità: ascoltare, anticipare, abilitare. L'andamento di ASANABI è ricorsivo, spiraliforme, evoca il tempo circolare. Questo episodio è dedicato al primo elemento, ascoltare, il migliore punto di partena per legalizzare la complessità delle organizzazioni.