Krisen in den sozialen Medien haben schon bei vielen Kommunikationsexpert*innen für schlaflose Nächte gesorgt. Damit das unseren Kolleg*innen nicht passiert, proben wir einmal im Jahr den Ernstfall mit einem besonders herausfordernden Szenario. Was die Kolleg*innen aus dem Training mitgenommen haben und worauf es bei einem Shitstorm wirklich ankommt, verraten wir euch in der aktuellen Folge.