Idag gästas vi på kundupplevelsepodden av ingen mindre än Patrik Sylvegård och Marcus Larsson. De berättar om deras resa som började för nio år sedan när de skulle bygga en bättre kundupplevelse för alla som tittar på hockey i Malmö. Vi får också lära oss om dagens utmaningar med streaming, vikten av att prioritera, och med tips hur vi kan skapa bättre förutsättningar för en härlig kundupplevelse, oavsett vilken bransch man befinner sig i.