Úrsula Freitas é advogada colaborativa, mediadora de conflitos e empreendedora. Atua há doze anos no mercado ajudando famílias e empresas a gerirem os seus conflitos, construindo acordos adequados e sustentáveis no tempo. É idealizadora da metodologia CUCA - Como Unir Com Ação e criadora da plataforma on-line de gestão de conflitos Parlar. É também professora em diversos cursos, incluindo a NOS escola, onde tive a oportunidade de conhecê-la. Neste episódio apresentamos algumas estratégias para gerir os diversos tipos de conflitos de forma construtiva.