Laut Statista nutzen 23,5 % der stationären Händler bereits KI. Im E-Commerce sind es bereits über 50 %. Bei den Einsatzgebieten gibt es Überschneidungen und auch spezielle Einsatzfelder. Im Einzelhandel ist die Diebstahlüberwachung mit über 7 % eines der wichtigsten Einsatzgebiete. Wohingegen beim Online-Handel die Personalisierung der Empfehlungen weit vorne ist. Absatzprognose und die Steuerung der Logistikketten helfen dem gesamten Handel. Insgesamt zielt der Einsatz auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Hebung von Automatisierungspotentialen ab.
Doch wie führe ich KI ein? Und was mache ich, wenn viele parallele Projekte laufen?
Das besprechen wir mit Dr. Frederike Fritzsche | Tech Ambassador bei Otto.
Fundstück der Woche:
Einsatzgebiete von KI im Online Handel
■■■ Digitale Service Manufaktur
otto.de
otto.de: Online-Versandhaus mit breitem Sortiment für Mode, Möbel und Elektronik.
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Nina & Frank laden sich Gäste ein und sprechen mit ihnen über aktuelle Entwicklungen im Umfeld der Künstlichen Intelligenz.