O tym, że umiejętności miękkie są ważne, wie prawie każdy manager i telemarketer. Ale czy są one potrzebne do telesprzedaży? Może AI wyręczy człowieka i nie będą one potrzebne nam już więcej? O tym rozmawiają Karol Bancerz i Karol Bartkowski z gośćmi odcinka: Mironem Szmytkiewiczem i Karolem Popą.