在做顧問的時候，最常聽到客戶抱怨觸及人數下降，但每次聽到這個抱怨，我大多不以為意，為什麼呢？

邏輯其實很簡單，你仔細想一想，為什麼臉書、IG這些社群平台要改變演算法？肯定是為了增加營利，畢竟他們是營利事業機構，不是公益團體，那麼要如何讓他們的營利能夠增加呢？就是讓使用者停留時間變長。

因為這些網路公司，白話的講叫做注意力商人，他們是靠著將用戶的注意力，兜售給其他公司來賺取廣告費的，以Facebook為例，他們公司有9成以上的營收，是來自企業主給他們的廣告費。

說到這，你有沒有發現一個邏輯問題？就是演算法的更動，明明會讓觀眾的停留時間變長，那麼為啥大家反倒在抱怨觸及人數下降呢？按理說，不是應該大家的觸及人數都上升嗎？這是因為多數人沒有想明白最後一個問題，就是臉書、IG這些平台，要如何讓使用者停留時間變長？方法沒別的，就是推播給用戶更感興趣的內容。

理解了這個道理之後，你就會明白2個結論，第一個結論是，在使用者停留時間不減反增，也就是平台的注意力總量沒有降低，反倒是提升的情況下，觸及人數不會憑空消失，演算法只是把無趣內容的觸及人數，轉移到有趣的內容上面罷了。

第二個結論是，觸及人數之所以下降的原因要麼是內容太廢，要麼是選錯賽道，假設你做的主題符合兩個字，叫做剛需，像是美食、旅遊、娛樂等等，這種生而為人都有的基本需求，那麼觸及人數自然不會低哪去。這也是為什麼我常說：「選對賽道，跟投胎一樣重要。」