Na cultura alemã, existem diferentes formas de se direcionar às pessoas.

Mesmo que você conheça a pessoa e fale com ela todos os dias, se vocês não tiverem intimidade o tratamento deve ser FORMAL.

Caso haja uma abertura, uma amizade ou uma intimidade maior, aí sim você pode começar a falar de forma INFORMAL.

Então, se você não conhecer uma pessoa, SEMPRE direcione-se a ela de maneira formal, okay?

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