Een paar jaar geleden hoorde je van alle kanten dat je in je marketing vooral moest ingaan op de pijn van de klant. Die moest je benoemen en lekker goed doordrukken zodat hij of zij als een kant en klaar pakketje in jouw armen zou vallen. ‘Moet’ dat eigenlijk wel? En doe jij het? En wat doe jij nog meer, bewust of onbewust? Daarover gaat deze aflevering, laat me weten wat je ervan vindt. En de groeten van de verhuisploeg!