ナレッジ・マネジメントについての学習を行います。ナレッジ・マネジメントの分野では、戦略決めなければならない、ビジョンをかえなければいけない、それにたがって業務プロセスを新たに設計して変化させなければならない、そしてそれを定着させなければ成らないといった非定常的な状況を扱わなければなりません。