Di awal April 2020 - dimana situasi COVID-19 mulai bergeser ke arah waspada yang lebih tinggi, salah satu klien kami mengangkat topik menarik: Apakah situasi ini akan mengubah perilaku konsumen di masa depan? Pertanyaan tersebut membuka diskusi menarik di antara kami sendiri hingga akhirnya diputuskan untuk membuat serangkaian diskusi dengan teman-teman dari berbagai bidang industri yang terdampak.