En este capítulo tenemos a Sandra Maldonado, donde conversamos sobre la importancia de la culturalización en una empresa, ella es Fundadora y actual Directora General de APCE (Automatización de Procesos de Comercio Exterior) también Directora de la comisión de tecnologías de la Información de AMA (Asociación Nacional de Mujeres Aduaneras) y es reconocida como uno de los principales asesores en comercio exterior de México por la revista Estrategia Aduanera por más de 5 años consecutivos.

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