Je ziet ze overal QR-codes, maar wist je dat achter die simpele vierkantjes een wereld aan marketing en relatiemanagement mogelijkheden schuilgaat? Glenn van der Burg gaat in gesprek met Michael Klazema van EY Studio+ en vraagt hem hoe bedrijven klanten beter kunnen bedienen, productinformatie kunnen delen en natuurlijk ook waardevolle data verzamelen over wat die klant nou eigenlijk wil en belangrijk vindt.