หนังสือเล่มนี้ Designing for Behavior Change : Applying Psychology and Behavior Economics แต่งโดย Stephen Wendel ช่วงที่สองก็เป็นเรื่องของ Define the problem และ Explore the context และ Craft the intervention ส่วนนี้จะพูดถึงการสร้างนิสัยและการทำให้ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของเราเป็นแบบอัตโนมัติ