四个小时跟三个不同苹果客服的对话，让我意识到客服也是可以体现出领导力的。领导喜欢提拔怎样的员工，为什么同时加入公司有的人越升越快，有的人止步不前，一件小事就可以体现的出来。

如果你创业，为什么一定要掌握对自己产品的所有权，为什么再小的生意也要有自己的平台?建站一定需要是计算机系出身，或者雇佣一支专家技术团队嘛？
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