Medforfatter til bogen "Ukold" Anders Søgaard udforsker kilderne til "Varm og vis ledelse", fra W. Edwards-Deming. Vi diskuterer, hvorfor psykologisk tryghed er essentielt, men ikke tilstrækkeligt, og hvordan ledere kan understøtte medarbejderes udvikling og præstation uden at risikere udbrændthed.