Dalam Podcast ini, saya membahas mengenai bagaimana kita mengerti tentang The Power of People Skill, sehingga anda semakin dapat mengerti customer anda,  mengerti karyawan anda. Dengan demikian komunikasi lebih baik, anda mendapatkan customer yang lebih happy dengan pelayanan anda, karyawan juga lebih semangat dan lebih berprestasi karena kekuatan komunikasi yang baik dari anda, sebagai leadernya