Hoy voy a contaros una de las claves más importantes a tener en cuenta cuando montas un negocio (desde mi punto de vista).

Pero antes, recordad que si tenéis cualquier duda, sugerencia o propuesta me podéis encontrar en https://btenias.com

Escaleta del podcast

• La clave
  • Captar, retener y crecer
  • ¿Cuál es más importante? LAS TRES ¿por qué elegir una?
• Captar
  • El inicio de todo
    • Inbound marketing
    • Publicidad
    • Boca a boca
• Retener
  • (fidelizar)
  • Cuesta menos mantener un cliente que encontrar uno nuevo
  • No enfocarse más en captar que en retener
  • No sirve de nada captar si luego se van
    • Servicio al cliente
    • Programas de fidelización
      • Descuentos, etc
    • Comunicación
      • Comunicarse con el cliente
      • Envío de mails interesantes
      • Redes sociales
    • Interacción
      • Pregunta, responde, etc
• Crecer
  • Pregúntate: ¿Quieres crecer?
    • Hay gente que está conforme y no aspira a más
  • Para mi es imprescindible crecer, me motiva
  • Crecer es consecuencia de la captación y retención

¡Y hasta aquí el episodio de hoy! Si te ha gustado y quieres apoyar el podcast, puedes puntuarlo con 5 estrellas en iTunes, comentar y dar mg en iVoox, seguirlo en Spotify y en todos los sitios que quieras, de esta forma lo conocerá más gente y poco a poco irá creciendo esta pequeña gran comunidad

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Así que nada más, os mando un saludo y nos escuchamos la próxima semana, el próximo lunes a las 6 a.m. Mi nombre es Biel Tenias y… ¡¡¡Hasta el próximo día!!!