Em carta aos investidores, Reed Hastings, CEO da Netflix, se diz mais amedrontado pela concorrência do Fortnite do que dos demais serviços de streaming. A própria Disney foi correr atrás de lançar seu DisneyPlus, entendendo que sua concorrência não era mais somente os grandes estúdios de cinema. E, por fim, Jorge Paulo Lemann, fundador e sócio do grupo 3G, já afirmou se sentir um “dinossauro” diante das mudanças que vem acompanhando em todos os setores.
Diante disso, você sabe qual o seu maior concorrente? Muitos aprenderam na faculdade a analisar mercado por meio das Cinco forças de Porter, mas talvez esse conceito não seja o mais confiável no novo contexto de mundo, onde empresas não surfam mais décadas na onda de uma só inovação.
Mas por que isso mudou? Os ciclos de inovação estão se encurtando e isso vem sendo puxado pelo próprio consumidor, menos fiel a produtos e serviços. Ele entende também que há diferentes formas de resolver o mesmo produto. Aqui entra o conceito que abordamos muito na ACE, o Job to be Done.
Pensando com esse olhar: por exemplo, no mercado da música a venda de vinis vem crescendo, mas nada ainda que se compare ao aumento exponencial dos serviços de streaming. Mas por que isso ocorre? Eles não competem na mesma categoria do Job to be Done, que aqui é muito mais emocional e social, do que funcional.
Falamos neste episódio:
What Customers Want, Anthony Ulwick
Jack Definitivo, de Jack Welch
ACE Innovation Survey 2019
Assine a Growthaholics
Convidados:
Eric Haulschild, consultor da ACE
LG Lima, partner ACE
