Was macht eine schwierige Verhandlung im Business aus? Wie sieht eine kluge Verhandlungsstrategie aus? Wie verhandelt man mit Erpressern, Entführern, Terroristen? Internationaler Top Verhandlungs-Profi Matthias Schranner erklärt, warum in anspruchsvollen Verhandlungen Fairness gefährlich sein kann, Vertrauen überschätzt wird und Argumente nichts bringen. Eine Essentials-Folge, die (fast) alles klärt, was man rund um das Thema Verhandlungsführung wissen sollte.