En este episodio tuvimos una conversación cautivante con Enrique Rodríguez, diseñador conversacional y experto en asistentes virtuales.

Los chatbots - o bots conversacionales - son herramientas que están cambiando y optimizando la relación entre clientes y organizaciones en el mundo digital.

En detalle conversamos con Enrique sobre temas como:

• ¿Qué es un chatbot?
• Diseño de conversaciones entre chatbos y usuarios
• Diferencias culturales e importancia en las conversaciones robot-humano
• ¿Qué hace exitoso a un chatbot?
• Relación entre programadores y linguistas para mejorar la experiencia de usuario
• Desarrollos futuristas de asistentes virtuales con reconocimiento facial

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