Både konfliktdempende kommunikasjon og traumeforståelse er dagsaktuelle begrep i flere fagretninger, og vi er så heldige å få snakke med Karianne Hammer og Nikolai Rosmo, som begge har et brennende engasjement for å formidle kunnskap om -og forståelse for hvordan traumer påvirker både samhandling og samarbeid i kriminalomsorgen. I tillegg vil denne episode aktualisere hvordan konfliktdempende kommunikasjon kan redusere både utagering og utvikling av traumer for både innsatte og ansatte.