forsch: Wissenschaft und Menschen
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Universität Bonn - Hochschulkommunikation
Eine Frage der Zufriedenheit [forsch gelesen: 2025/01]
7 minutes Posted Jun 4, 2025 at 11:59 am.
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Eine Frage der Zufriedenheit

Verwaltung der Universität Bonn baut ihre Dienstleistungen aus

Vor zwei Jahren fand die erste Zufriedenheitsbefragung der Verwaltung der Universität Bonn statt. Befragt worden waren in Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Evaluation und Methoden (ZEM) alle Kund*innen, wie diese mit wichtigen Prozessen der Zentralverwaltung zufrieden sind. Auf Basis der Ergebnisse optimiert die Universitätsverwaltung nun ihre Dienstleistungen im Zuge eines mehrstufigen Konzeptionsprozesses. Vieles wurde inzwischen umgesetzt – zum Nutzen aller Universitätsangehörigen. 

Mehr dazu unter: https://www.uni-bonn.de/de/universitaet/presse-kommunikation/publikationen/forsch/forsch-2025-01/artikel/eine-frage-der-zufriedenheit


Zur forsch 2025/01: https://www.uni-bonn.de/de/universitaet/presse-kommunikation/publikationen/forsch/forsch-2025-01