Hoy en dia la experiencia al cliente (CX) es de vital importancia para las empresas. Raúl Rodríguez, Customer Success Executive de  Latinoamérica en Zendesk , nos comparte información valiosa y precisa de cómo lograr la madurez y excelencia en la Experiencia al Cliente dentro de tu organización. No te pierdas este podcast con Jorge Lerdo de Tejada Gerente Editorial Forbes México y Edoardo Papini, Director Forbes Tech Future.