Ultimo episodio de este especial de Customer Experiencie y lo cerramos hablando sobre indicadores y medición con Pablo Jalid

¿Cuál es el retorno de la inversión en CX? ¿Cómo saber si el cliente me va a volver a comprar? ¿El proceso de compra que hay en la organización es fácil para el cliente?

Esta temporada está co-creada con el equipo de la diplomatura en Gestión de Experiencia de Cliente que se dicta en UTN BA- Buenos Aires argentina y sentipodcast.

Host: Ariel Bohe