Faites la paix, pas la guerre (c'était pas ça? :p). La communication est aussi une histoire de tractations qu'il est important de mener à bien si on ne veut pas dégainer trop vite les missiles nucléaires. Dans ce podcast, je vous parle de communication non violente (CNV), de trois manières de bien faire foirer vos échanges et surtout, d'une méthode en 4 étapes pour mettre toutes les chances de votre côté pour résoudre paisiblement les conflits.