Az ügyfelek kezelése, az ügyfél kommunikáció a legtöbb cégnél nehéz dió. ► A jó ügyfélszolgálat ellenségei: leterheltség, felmérési hiba, kommunikációs elakadások► A jó ügyfélszolgálat fejben kezdődik és tervek alapján működik► A jó ügyfélszolgálathoz jó szoftver tartozikSztorik, folyamatok, ügyfélszolgálat a vállalatirányítás részeként.****FRIK ERP rendszer: https://projectsystem.eu