Até poucos anos, a indústria automotiva, seja quando falamos da venda de carros ou de peças, era focada no atendimento presencial ao público. Afinal, a conversa entre vendedor e cliente e a análise do que estava comprando era um diferencial. Mas, com o início da pandemia do covid dezenove, esse cenário tão tradicional passou por mudanças definitivas por conta da facilidade, oportunidade de navegar e escolher os produtos rapidamente e melhor experiência de compra. Com as restrições após o início da pandemia, o digital ganhou ainda mais destaque para as empresas do universo automotivo. Nesse momento onde o e-commerce aparece como um novo aliado do setor, é preciso definir os próximos passos com cuidado para colher o sucesso e abrir novas portas de negócios na empresa?

Nome das participantes:
Rosilei Nunes - Gerente de Estratégia e Parceria da Aleph Solutions
Lívia Augusto - Supervisora de Comércio Eletrônico da América do Sul da General Motors