Ako pandémia zmení spotrebiteľské správanie na internete (Marian Timoracký, Mark BBDO) from Ecommerce Bridge

Ako pandémia zmení spotrebiteľské správanie na internete (Marian Timoracký, Mark BBDO)

58 minutes Posted Aug 16, 2021 at 2:36 pm.

Čo je to spotrebiteľské správanie a čo všetko ho ovplyvňuje?

Ako môžeme charakterizovať internetového zákazníka?

Aký tovar zákazníci môžu nakupovať cez internet bez problémov?

Ako sa pristupuje k metodológii zákazníckych prieskumov?

Aká je minimálna vzorka pre kvantitatívny výskum?

Ktoré základné zmeny spôsobila pandémia v nákupnom správaní ľudí?

Boli slovenské eshopy na niečo také pripravené?

Mohla táto kríza internetové obchody niečo naučiť?

Dá sa v súčasnosti predikovať spotrebiteľské správanie v najbližšom období?

Posunula pandémia zákaznícke rozhodnutia aj smerom k ekológii?

V akej fáze by sa mali eshopy vážne zaoberať zákazníckym servisom?

Čo si Marian myslí o trende silných brandových kampaní eshopov?

Predpoveď: Ktorá hlavná zmena v spotrebiteľskom správaní zotrvá po tom, čo pandémia koronavírusu odoznie?

0:00

58:16

Download MP3

Share at current time

Show notes

Marian Timoracký je partner a strategický riaditeľ Mark BBDO a vôbec prvý strategický plánovač v reklamnej agentúre na Slovensku. Je odborníkom na brand management, customer insight a customer experience. Zároveň je autorom odborného článku o spotrebiteľskom správaní a nových fenoménoch počas pandémie koronavírusu, čo bolo hlavnou témou nášho rozhovoru.

V rozhovore sa dozviete:

← See all 168 episodes of Ecommerce Bridge