Administrar um escritório focado no contencioso de massa é algo muito desafiador.

Só o fato de ter que administrar uma quantidade gigantesca de processos já seria motivo suficiente para tirar o sono de muita gente. Mas ainda é necessário gerenciar as equipes jurídicas e administrativas, pensar em inovação, satisfação do cliente, logística, jurimetria, dentre muitas outras coisas.

E é sobre isso que eu converso neste episódio com o Guilherme Marchi. Vamos falar sobre os desafios de se administrar 300.000 processos e 1.000 funcionários, como a tecnologia está sendo utilizada para automatizar tarefas repetitivas, como garantir qualidade sem perder agilidade e muito mais.

Ele é advogado atuante há mais de dez anos na condução de carteiras jurídicas de médio e grande porte em escritórios. É superintendente do Grupo Barcelos. Tem experiência no desenvolvimento e na implementação de soluções ligadas à analytics, automação de processos e uso de dados de jurimetria, dentre outros projetos voltados para inovação.

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- NOTAS DO EPISÓDIO -

Unlocking Success In Digital Transformations, McKinsey & Company: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations#

Scaling Your Digital Transformation, Bain & Company: https://www.bain.com/insights/scaling-your-digital-transformation/