Show notes
在數位時代的崛起下，傳統糕點產業開始面臨著市場競爭的挑戰。為了迎接這一挑戰， 聖保羅烘焙花園 開始積極尋找數位轉型的方法，以提升效率、增加競爭力。於是， #蘇冠融 資訊經理選擇從輕量化數位轉型開始踏入轉型世界。
透過組織、流程、系統的梳理改進，提高生產效率和客戶體驗，建立強大的資料分析能力，深入瞭解客戶的需求和偏好，從而開展數位優化之路和減碳活動，吸引更多的Q會員加入並提升其忠誠度。
找到客戶體驗的痛點，一一梳理和解決這些問題，轉變聖保羅的商業模型，有效提升客戶滿意度，為其帶來了新的商機和利潤增長！
讓我們一起進入聖保羅的轉型世界，了解他們在糕點市場中如何保持競爭力，並以客戶為中心的服務和創新思維，再創營收新高峰！
✍️節目資訊
💫對談嘉賓：聖保羅企業股份有限公司 蘇冠融 資訊經理
💫主 持 人：臺灣數位企業總會 王怡雯 執行長
精彩對談影音請至Youtube觀看：https://www.youtube.com/@TDEADiGiTalk
DiGiTalk 提供數位及零碳雙軸轉型最真實的案例，涵蓋各類產業、領域，邀請企業營運者以對談方式分享企業領導者、決策者的經驗和觀點，讓您及時瞭解台灣數位轉型的最新發展。
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