Design Thinking Podcast
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Ingrid Gerstbach
DT731: Wenn Mitgefühl bei Interviews im Weg steht
23 minutes Posted Nov 6, 2025 at 4:00 am.
Einführung in Empathie und Mitgefühl
Begriffsdefinitionen
Fallstricke in der Interviewtechnik
Die Rolle der Neugier im Gespräch
Bedeutung der Empathie-Phase im Design Thinking
Empathie als erlernbare Fähigkeit
Reflexionsfrage für die Hörer
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Show notes
Kennst du das auch? Du führst ein Gespräch, merkst, dass jemand emotional wird und sofort willst du trösten oder helfen. Das ist menschlich. Und empathisch. Aber genau hier passiert oft etwas Spannendes: Wir können schnell in die Mitgefühl-Falle rutschen, die uns manchmal daran hindern, wirklich zu verstehen, was in unserem Gegenüber passiert. In dieser Episode sprechen wir über den feinen, aber entscheidenden Unterschied zwischen Empathie und Mitgefühl und warum gerade Neugier die wichtigste Fähigkeit für gute Interviews, Gespräche und Entscheidungen ist.
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Unsere Trainings: https://gerstbach.at/angebot/trainings/