Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. In den letzten beiden Episode haben wir uns bereits häufige Fehler angesehen, die bei der Empathy-Map und der Customer Journey gemacht werden. In dieser Episode kommt die Persona-Methode dran. Video Personas Schritt-für-Schritt: https://gerstbach.at/design-thinking/methoden-begriffe/persona/ Termine für die nächsten Design-Thinking-Trainings in Wien: https://gerstbach.at/termine/