A influência do Covid na mudança de comportamento dos consumidores, os cuidados com as estratégias de Branding associadas ao propósito e à verdade das empresas e a força da experiência, mais do que dos próprios produtos, para construir relacionamentos duradouros com as marcas foram explorados na primeira parte de uma conversa que trouxe muitas reflexões sobre as possibilidades da ciência comportamental para a definição de um jeito diferente de atuar no varejo. Com: Ligia Gonçalves https://www.linkedin.com/in/ligiagrechegon%C3%A7alves, CEO and Co-Founder da Brain Squad https://www.linkedin.com/company/brain-squad/, e Felipe Mendes https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/, diretor geral da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.