Når var sist du hadde en skikkelig god kundeopplevelse? I denne episoden er vi på besøk hos verdens største digitalbyrå, Accenture Interactive, for å lære mer om hvorfor brukeropplevelser er viktigere enn noen gang før. Gjester er Brian Whipple, global CEO i Accenture Interactive og Stian Fossum, leder av Accenture Interactive Norge.