Send us Fan Mail VodafoneZiggo stimuleert innovatie met Generative AI en gebruikt daarvoor een ideation funnel waarin elk idee wordt beoordeeld op waarde voordat het verder wordt uitgewerkt. Anouk en Emmy gaan in gesprek met Camiel Wits en Arnoud Prop van het Data & AI-team van VodafoneZiggo. Ze delen concrete voorbeelden zoals een HR-chatbot voor medewerkersvragen en geautomatiseerde samenvattingen van klantenservicegesprekken die de customer operations verbeteren. Maar hoe houdt Vodafon...