Online-Shopping, das gibt es schon seit der digitalen Steinzeit. Trotzdem, vermutlich würde niemand abstreiten, dass es dabei Luft nach oben gibt. Und diese Luft nach oben müssen Einzelhändler auch ganz dringend nutzen, wenn sie eine Zukunft haben wollen. Wie diese Zukunft aussehen kann, insbesondere für Online-Shopping, das besprechen wir in dieser Folge mit Johannes Dornisch. Er ist Experte für "Digital Product Design" bei Intive.