Hvordan utvikler en av Norges største banker sine digitale tjenester for omnikanal og til kundens velbehag? Vi fikk en skikkelig spennende prat, og et innblikk i hvordan DNB har omfavnet så mange av prinsippene vi har diskutert i podden - slik at de kan jobbe i tverrfaglige autonome team på tvers av siloer, med stor autonomi og verdibasert ledelse - alt for å lage mest mulig kundesentriske produkter og tjenester til kundens - og DNBs beste! En "must-listen-episode" for inspirasjon og glede over at enkelte steder får man det faktisk veldig bra til!

Ukens CX Stilling fra DNV finner du her: https://www.linkedin.com/jobs/view/3509476338

Og Forsta sin løsning som Joanna nevner i episoden (ikke sponset) heter Crowdsourcing, og du kan lese mer her: https://www.forsta.com/resources/crowdsourcing/