今回は日本IBMの戸倉彩さんをお招きし、外資系企業からみた日本のカスタマーサクセスについてお話いただきました。

グローバルとの差分の中で、特に日本のカスタマーサクセスが成長しなければならないポイントや、求められるスキルセットについて語ります。