ข้อดีของการเป็นผู้ฟังที่ดีโดยนำเนื้อหามาจากหนังสือ The Self-Aware Leader เขียนโดย John C. Maxwell5 ข้อดีของการฟังเข้าใจผู้คนก่อนถึงจะนำได้การฟังจะทำให้เราเข้าใจผู้คนได้ และการเป็นผู้นำที่ดีหากเข้าใจแล้วจึงจะสามารถนำคนได้ดีด้วยเช่นกัน เพราะถ้าเราไม่รู้ว่าเขาต้องการอะไร เขาคิดอะไร เราจะนำเค้าไม่ได้ถึงข้างในใจเขาการฟังเป็นการเรียนรู้ที่ดีที่สุดแน่นอนว่าถ้าเรามัวแต่พูดเราจะไม่ได้เรียนรู้อะไรเลย แต่การฟังเป็นการรับข่าวสารข้อมูลและความคิดเห็นของคนรอบข้าง ดังนั้นการฟังจึงเป็นการเรียนรู้ที่ดีที่สุดป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นถ้าเราได้รับรู้ก่อน เราอาจจะประเมินสถานการณ์หรือคาดการณ์ได้ว่า สิ่งใดจะเกิดขึ้นและควรจัดการและป้องกันอย่างไรสร้างความไว้วางใจการสร้างความไว้วางใจ หรือ Trust ให้ได้ดีที่สุดคือการ "ฟัง"​การฟังเป็นการแสดงความเคารพ ให้เกียรติ และทำให้ผู้พูดรู้สึกนับถือ respect กับผู้ที่ตั้งใจฟังทำให้องค์กรดีขึ้นหลายครั้งเรามักไม่รู้ว่ามีอะไรดี ๆ อยู่ในองค์กร หรือมีอะไรที่ไม่ดีอยู่ในนั้น การได้ฟังความคิดเห็นจากคนในองค์กรอาจจะช่วยพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นได้ เพราะทีมงานอาจจะเป็นคนที่อยู่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากกว่าผู้นำก็เป็นได้